Bei Royalsea nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben und verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen helfen uns, unseren Service auf hohem Niveau zu halten und die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Die Verarbeitung erfolgt durch unsere internen Teams sowie ausgewählte Partner. Ihre Daten können beispielsweise bei der Registrierung, beim Kontakt mit dem Kundensupport oder bei der Durchführung von Identitätsprüfungen erfasst werden.
Zweck der Datennutzung
Die von uns erhobenen Daten dienen dazu, Ihnen eine personalisierte und sichere Spielerfahrung zu bieten. Dazu gehört die Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Supportanfragen und die Durchführung gesetzlich erforderlicher Überprüfungen, wie z. B. Altersverifikationen. In bestimmten Fällen geben wir Informationen an Dritte weiter, darunter Finanzinstitute oder Behörden, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu, die für die Kontoführung, die Bereitstellung von Diensten, die Verifizierung von Informationen und die Erstellung von Statistiken erforderlich ist.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für unerwünschte Werbezwecke weiter. In einigen Fällen können jedoch Ihr Name und Ihre Region zu internen Werbezwecken genutzt werden. Zur Qualitätssicherung und Sicherheit können Telefonate mit dem Kundenservice aufgezeichnet werden. Sollte das Unternehmen verkauft oder übertragen werden, können auch Nutzerdaten an die neuen Eigentümer weitergegeben werden. Möchten Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden die notwendigen Schritte einleiten. Ihre Verifizierungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke notwendig ist.
Erhebung und Verwendung von Daten
Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um eine bestmögliche Nutzung unserer Dienste zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Zu diesen Daten gehören personenbezogene Informationen (wie Name und Geburtsdatum), Kontaktangaben (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie Finanzdaten zur Abwicklung von Transaktionen. Diese Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos;
- Bearbeitung von Supportanfragen und Rückmeldungen;
- Durchführung von Alters- und Identitätsprüfungen;
- Informierung über relevante Angebote, Aktionen oder Ereignisse.
Datenweitergabe an Partner
In bestimmten Fällen teilen wir Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Partnern und Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dies umfasst:
- Technische Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Kontos;
- Bereitstellung von Dienstleistungen und Erfüllung damit verbundener Aufgaben;
- Überprüfung der Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen;
- Erstellung von Nutzungsstatistiken und Berichten;
- Bereitstellung maßgeschneiderter Marketinginhalte;
- Versand von Mitteilungen über Änderungen und Updates unserer Dienstleistungen und Richtlinien;
- Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen und regulatorischen Anforderungen;
- Ermittlung und Meldung von verdächtigen oder betrügerischen Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche und Betrug.
Aktualisierung und Löschung Ihrer Daten
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Profilbereich auf der Plattform aktualisieren oder anpassen. Sollte es nicht möglich sein, Änderungen selbstständig vorzunehmen, steht Ihnen unser Kundensupport zur Verfügung, um die gewünschten Aktualisierungen durchzuführen. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Daten zu behalten und trägt zur Sicherheit und Zuverlässigkeit unseres Dienstes bei.
Die regelmäßige Pflege Ihrer Daten stellt sicher, dass alle rechtlichen Anforderungen eingehalten werden und Sie unsere Dienstleistungen uneingeschränkt nutzen können.
Schlussbemerkungen
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir stellen sicher, dass alle personenbezogenen Informationen mit größter Sorgfalt behandelt werden und alle geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Sollten Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.